Apie verslo kalbos ypatumus

Didelių įmonių valdyme dalyvaujantys darbuotojai, o taip pat jų konsultantai ir partneriai dažnai šneka labai keistai. Kai ekonomistai pastebi paplitusį keistą reiškinį, jie yra linkę daryti išvadą ne kad daugybė žmonių vienu metu išprotėjo, bet kad kažkas juos skatina tai daryti. Pvz., kaip rašė atrodo Superfreakonomics, jei darbuotojai mano, kad viršininkas uždirba neprotingai daug, jie kaltina supuvusią sistemą, tačiau iš pirmo žvilgsnio neprotingas viršininko atlyginimas gali motyvuoti darbuotojus, nes vienas iš jų galbūt pakils karjeros laiptais. Marginal Revolution neseniai rašė apie įmonių kalbos ypatumus. Didelėms įmonėms labai brangiai gali kainuoti nekonstruktyvi priešprieša ir ginčai tarp darbuotojų ir jų grupių, nes jose dažniausiai praktiškai neįmanoma nei vienareikšmiškai pamatuoti atskirų darbuotojų veiklos efektyvumo, nei objektyviai nustatyti, kuri iš ginčo pusių teisi. Todėl kai viešai pristatomas naujas sprendimas ar projektas, dažnai saugiausia yra kalbėti miglotai ir nevienareikšmiškai, net jei tai iš išorės atrodo kvailokai. Tuo tarpu kalbėjimas be užuolankų nors ir pagerina komunikaciją, bet skatina priešpriešą, ir paprastai aukojamas komunikacijos efektyvumas.